Condições Gerais de Acesso

• Para darem entrada no recinto, todos os portadores cujo bilhete seja válido para mais do que um dia de Festival terão de trocar o seu bilhete por uma pulseira oficial do Festival;
  
• A pulseira é de uso obrigatório, durante todo o Festival, pessoal e intransmissível, colocada pela organização de forma ajustada ao pulso, devendo o portador zelar pelo bom estado da mesma, caso contrário perderá os seus direitos de acesso ao recinto e ao campismo; 
• Não serão permitidas trocas ou devoluções de bilhetes e pulseiras depois de colocadas no pulso;
• Em caso algum, a pulseira pode ser entregue, e não colocada pela organização, ao proprietário do bilhete;
• A quem, por alguma razão, não for possível colocar a pulseira, a organização reserva-se ao direito de não permitir o seu acesso ao recinto e campismo do Festival;
• Os portadores de bilhetes diários não necessitam de efetuar a troca do bilhete por pulseira;
• Os portadores de bilhetes diários não têm direito a entrar e sair do recinto do Festival. Quando efetuada a saída do recinto, o bilhete deixa de ser válido para voltar a entrar;
• Não é permitida a entrada de objetos que possam ser considerados perigosos pela organização ou que estejam proibidos pelas normas vigentes. Os seus portadores serão convidados a deixá-los à entrada do recinto e campismo;
• A todos os interessados em entrar no recinto do Festival, pode ser solicitado pelas autoridades presentes que apresentem os seus pertences à entrada e serem sujeitos a uma revista antes da entrada;
• A lista de objetos proibidos faz parte integrante do Regulamento Geral do 26º Festival Sudoeste e encontra-se no final deste documento. Será negada a entrada a quem quiser entrar no recinto com objetos proibidos;
• A organização não se responsabiliza por guardar ou recompensar aqueles que não tenham onde deixar os objetos que levem para o recinto, cuja entrada seja proibida;
• Se a data do Festival for alterada por qualquer motivo, este bilhete será válido para a data definitiva;
• Uma vez comprado, o bilhete só será trocado ou reembolsado no caso de cancelamento do evento. Considera-se cancelado quando se verificar a suspensão de mais de metade dos concertos programados. Neste caso, a organização poderá efetuar o reembolso num prazo não superior a trinta dias desde a data da comunicação pública de cancelamento, ou noutro prazo que seja estipulado por lei;
• As condições climatéricas desfavoráveis, desastres naturais, encerramento do espaço aéreo português ou outras causas de força maior não imputáveis à organização não dão direito ao reembolso do valor do bilhete;
• Programas e elencos sujeitos a alterações sem aviso prévio. Não haverá lugar ao reembolso da importância dos bilhetes se se verificar uma interrupção do evento e/ou uma substituição do programa ou atividade no Festival, resultante da ocorrência de uma situação de natureza extraordinária ou imprevisível exterior à vontade dos organizadores;
• A organização não garante a autenticidade dos bilhetes que não tenham sido adquiridos nos pontos de venda oficiais. Não é permitida a revenda dos bilhetes. A organização do Festival não assume qualquer responsabilidade em caso de perda ou roubo dos bilhetes;
• Durante o Festival não será permitida a entrada de animais de companhia no recinto do festival, exceto de acordo com o Decreto-Lei Nº118/1999, de 14 de Abril, que estabelece o direito de acessibilidade dos deficientes visuais, acompanhados de cães-guia.

A organização negará o acesso ao recinto em qualquer uma das seguintes circunstâncias:

• Bilhetes que estejam remendados, rasgados ou que apresentem indícios de falsificação;
• Portador de bilhete que manifeste uma atitude violenta ou incite publicamente ao ódio, à violência ou à discriminação por motivos de nascimento, raça, sexo, religião, opinião, incapacidade, orientação sexual, identidade de género ou qualquer outra condição ou circunstância social ou pessoal e, em especial, ao portador de bilhete que se comporte de forma agressiva ou provoque distúrbios no exterior ou à entrada do Festival, que transporte armas ou objetos suscetíveis de serem utilizados como tal, que leve roupas, objetos ou símbolos que incitem à violência ou suponham apologias de atividades contrárias aos direitos fundamentas reconhecidos na Constituição;
• Portador de bilhete que apresente sintomas de embriaguez ou de estar a consumir ou ter consumido, ou ser portador de drogas ou estupefacientes;
• O exercício de direito de admissão não comporta, em nenhum caso, a negação de acesso do portador de bilhete por razões de nascimento, raça, sexo, religião, opinião, incapacidade, orientação sexual, identidade de género ou qualquer outra circunstância ou condição pessoal ou social;
• A organização pode negar o acesso ou expulsar do recinto os portadores de bilhetes, em caso de incumprimento das indicações dos funcionários da organização, assim como quando se pode racionalmente presumir que será criada uma situação de risco ou perigo para o próprio portador ou restante público, ou por estados de intoxicação aparente ou potencial, responsabilizando-se pessoalmente o portador do bilhete, em todos os casos, pelas suas próprias ações ou omissões que causem lesões a terceiros ou danos aos bens;
• Está expressamente proibida a entrada de qualquer objeto que perturbe o bem-estar de todas as pessoas presentes no Festival.

Menores de Idade

• As crianças até aos 6 anos, inclusive, não poderão entrar no Festival;
• As crianças entre os 7 e os 10 anos, inclusive, poderão entrar no Festival. Não pagam o valor do bilhete se acompanhados de um adulto portador de bilhete, sendo este o tutor ou progenitor do mesmo. Os tutores deverão ter consigo a documentação que os identifique como tal;
• A organização informa que a legislação vigente proíbe expressamente a venda de álcool a menores de 18 anos;
• O incumprimento dos requisitos anteriores é motivo de expulsão do recinto e não dá direito a reembolso do valor pago pela entrada do menor.
  
  

Horários Gerais
Os seguintes horários são considerados como os horários oficiais do Festival: 

• • Dia 03 de agosto 
    Abertura do campismo – 10h00 
  • Dia 11 de agosto
    Fecho do campismo – 17h00 
  • Dias 07 a 10 de agosto 
    Abertura de portas – 16h00
    Inicio dos concertos – 18h00 
    Fecho de portas – 06h00 
    
    

Merchandising

A organização responsabiliza-se apenas pelo merchandising oficial do Festival. Todo o merchandising que seja proveniente das bandas ou artistas que atuam no Festival não são da responsabilidade da organização e quaisquer problemas relacionados com o mesmo terão de ser resolvidos diretamente com a equipa de merchandising da banda ou artista respetivo. A organização não aceita, de forma alguma, trocas e/ou devoluções de produtos de merchandising, tendo o comprador a responsabilidade de verificar a qualidade do produto antes da sua compra.

Assistência Médica

Está disponível no Festival um hospital de campanha com um médico e equipa de enfermeiros presente para poder socorrer qualquer pessoa em caso de emergência. A organização garante apenas cuidados médicos dentro da capacidade do hospital de campanha e da equipa médica presente. Sempre que se veja necessário pelo médico responsável presente que uma pessoa se deva dirigir ao hospital mais próximo, a equipa de assistência médica fará esse transporte, nos casos em que não tenha como se transportar até ao hospital, mas já não é garantido, nem responsabilidade da organização do Festival, o transporte de volta ao Festival.

Direitos de Autor e de Imagem

Todos os espetáculos que acontecem no Festival estão sob direitos de autor e de imagem dos respetivos artistas e detentores dos seus direitos, não podendo, por isso, quaisquer imagens ou vídeos ser reproduzidos e colocados à venda sem que para isso haja uma autorização expressa da organização do Festival. 

O fornecimento de dados pessoais de um acompanhante terá que ser efetuado mediante consentimento da pessoa em questão, previamente informada da política de privacidade para tratamento de dados conforme a cláusula seguinte.

O portador de bilhete reconhece que poderá aparecer em imagens recolhidas por diferentes meios de comunicação dentro do recinto para sua posterior difusão informativa, promocional, autorizando o uso das mesmas, uso este da responsabilidade de cada meio.

A posse do bilhete não reconhece o direito ao portador ou a terceiros de utilizar o mesmo ou o seu conteúdo para fins publicitários, de marketing ou de promoção (incluindo concursos, brindes e/ ou sorteios) associados ao portador do bilhete ou a terceiros. O incumprimento deste ponto obrigará o anunciante e/ou o usuário não autorizado a prestar uma penalização efetiva equivalente a mil vezes o preço do(s) bilhete(s), sem prejuízo de posteriores reclamações por danos gerais.

Estão reservados todos os direitos de imagem e propriedade intelectual. Qualquer filmagem, gravação ou reprodução no interior dos recintos é proibida, salvo indicação contrária por parte da organização. Será igualmente interdito o uso de máquinas fotográficas e ou de filmar.

Em caso de dúvidas, existem pontos de informação à entrada e dentro do recinto. As pessoas interessadas encontram livros de reclamação à sua disposição no recinto do Festival.

Vandalismo

A organização irá responsabilizar todos aqueles que procedam ao vandalismo e/ou estrago de propriedade, seja de materiais da organização do Festival ou dos seus parceiros.

NÃO SÃO PERMITIDOS NO RECINTO:

• Caixas, malas, comida e recipientes com comida;
• Bebidas;
• Garrafas, Latas e copos de vidro e plástico;
• Máquinas fotográficas/filmar profissionais, não acreditadas (objetiva amovível);
• Material explosivo e pirotécnico;
• Animais de estimação (exceto cães-guia para invisuais)
  
• Capacetes;
• Armas ou objetos que possam servir como arma;
• Selfie sticks ou semelhantes;
• Mensagens xenófobas ou de apelo à violência;
• Perfumes e vernizes;
• Lanternas e lazers;
• Guarda-chuvas;
• Quaisquer outros materiais considerados perigosos para a segurança de todos.

NÃO É PERMITIDA A ENTRADA NO CAMPISMO DE:

• Vidro (garrafas, embalagens de comida, etc);
• Fogareiros; (*)
• Armas ou objectos que possam servir como arma;
• Animais de estimação (exceto cães-guia para invisuais);
• Material explosivo e pirotécnico;
• Quaisquer outros materiais considerados perigosos para a segurança de todos.

(*) Por razões de segurança, o uso de camping gás e equipamentos semelhantes é autorizado, desde que em local próprio no Campismo, destinado para o efeito. 

O DESRESPEITO POR ESTAS REGRAS CONFERE À ORGANIZAÇÃO O DIREITO À EXPULSÃO DO EVENTO, SEM REEMBOLSO DE QUALQUER MONTANTE, RETIRANDO-SE A PULSEIRA NO CASO DOS PORTADORES DE PASSE PARA TODOS OS DIAS DO FESTIVAL.